Informativa sulla privacy

Vineau Enoteca gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, con l’obiettivo di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Vineau Enoteca è supportata da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevale la presente Informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto questa Informativa e di comprendere come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni come descritto.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili in modo che non possano più essere collegati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse inferenze basate su tali informazioni, a seconda di come utilizzi i Servizi, del luogo in cui vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

  • Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed email.

  • Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito o debito, dati del conto finanziario, informazioni di pagamento, dettagli della transazione, conferma e forma di pagamento.

  • Informazioni sull’account, tra cui username, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni, tra cui articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, e cronologia delle transazioni.

  • Comunicazioni con noi, incluse informazioni che ci fornisci quando ci contatti, ad esempio per ricevere assistenza clienti.

  • Informazioni sul dispositivo, tra cui dati relativi al dispositivo, al browser, alla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.

  • Informazioni di utilizzo, incluse modalità e frequenza con cui interagisci con i Servizi.

Fonti delle Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali da:

  • Direttamente da te, quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci informazioni personali.

  • Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando visiti il sito o utilizzi i nostri servizi, inclusi cookie e tecnologie simili.

  • Dai nostri fornitori di servizi, quando raccolgono o trattano informazioni per nostro conto.

  • Dai nostri partner o da terze parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

A seconda di come interagisci con noi o quali Servizi utilizzi, possiamo usare le tue informazioni personali per:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Elaboriamo i tuoi pagamenti, gestiamo ordini, spedizioni, resi ed exchange, ricordiamo le tue preferenze, inviamo notifiche sul tuo account, gestiamo la tua area personale e creiamo un’esperienza di acquisto personalizzata, includendo raccomandazioni di prodotti.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo le tue informazioni per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta tradizionale, e per mostrarti annunci basati sulla tua attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le tue informazioni per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di acquisto sicura, rilevare e investigare attività fraudolente o dannose.

Comunicazioni con te

Utilizziamo le informazioni per fornirti assistenza clienti e mantenere il rapporto commerciale con te.

Motivi legali

Possiamo trattare i tuoi dati per rispettare obblighi di legge, rispondere a procedimenti legali o far valere i nostri diritti.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

Possiamo divulgare le tue informazioni personali:

  • A Shopify, ai nostri fornitori e ad altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (IT, pagamenti, logistica, analisi dati, assistenza clienti, ecc.).

  • A partner commerciali e di marketing per fornire servizi promozionali o di pubblicità personalizzata.

  • Quando lo richiedi o ci autorizzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite integrazioni social.

  • Ai nostri affiliati o all’interno del nostro gruppo societario.

  • In caso di transazioni aziendali, conformità a obblighi legali o per proteggere diritti e sicurezza.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo utilizzo dei Servizi. Shopify può trattare tali informazioni anche in altri paesi. Utilizziamo funzionalità avanzate di Shopify basate sui dati delle tue interazioni con il nostro negozio e con altri commercianti. In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati. Per ulteriori informazioni, consulta la Shopify Consumer Privacy Policy o lo Shopify Privacy Portal.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti gestiti da terzi. Non siamo responsabili della loro privacy o sicurezza, né del contenuto presente su tali siti. Le informazioni condivise su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche possono essere visibili ad altri utenti.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di bambini al di sotto della maggiore età. Se un minore ci fornisce dati personali, puoi contattarci per chiederne la cancellazione. Non abbiamo conoscenza del fatto che condividiamo o vendiamo dati di minori di 16 anni.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta; non possiamo garantire la sicurezza assoluta. La conservazione dei dati dipende da necessità operative, legali e contrattuali.

Diritti e Scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere diritti quali:

  • Accesso ai dati personali

  • Cancellazione dei dati

  • Correzione dei dati inesatti

  • Portabilità dei dati

  • Gestione delle preferenze di comunicazione

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, potresti avere ulteriori diritti, come:

  • Obiezione o limitazione al trattamento

  • Revoca del consenso

Puoi esercitare i tuoi diritti tramite i Servizi o contattandoci.

Reclami

Puoi contattarci per eventuali reclami. Potresti anche avere diritto a rivolgerti alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali

Possiamo trasferire i tuoi dati personali fuori dal tuo paese di residenza. Per trasferimenti fuori dall’UE o dal Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard.

Modifiche all’Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa nel tempo. Pubblicheremo la versione aggiornata con la nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per domande o per esercitare diritti sui tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo enobancasrl@gmail.com o presso:

Corso Umberto 99, Succivo, CE, 81030, IT

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.